Обмен и возврат

В случае, если Вы получили посылку от нас и вдруг обнаружили, что товар, заказанный Вами, по какой-либо причине Вам не подходит, или у Вас есть претензии к качеству -позвоните/напишите нам, объясните ситуацию, пришлите фото. У нас замечательная команда профессионалов, которая обязательно поможет. Получите замену товара или возврат средств.

Вы всегда можете связаться с нами:

по номеру телефона: +380977742627

по электронной почте: smachno.shop@gmail.com

ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ, ПОДЛЕЖАЩИМ ВОЗВРАТУ

Для возврата Вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, с оригинальными ярлыками, бирками и в оригинальной упаковке. Если товар был приобретен в комплекте, он должен быть возвращен в полном составе.

Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине Еко-Лавка, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором Вы их получили.
 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

После получения возврата и подтверждения, что требования к возвращаемому товары соблюдены, мы вернем Вам деньги.

Возврат денег осуществляется тем же способом, которым Вы оплатили заказ.

Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.

Мы любим наших клиентов и хотим, чтобы Вы получили качественный и свежий товар, и отличный сервис!